Как игрок, у вас обязательно есть учетная запись в Steam. В конце концов, это один из самых популярных магазинов цифровых игр в мире и дом для некоторых из самых популярных игр, таких как Counter-Strike и Half-Life. Однако, как и в любом бизнесе, всегда бывают случаи, когда вы случайно совершаете покупку и хотите вернуть свои деньги. Если это похоже на вас, вот как вернуть деньги за игру в Steam.

Возврат игр в Steam

Есть ряд причин, по которым кто-то может захотеть вернуть деньги за игру в Steam. Возможно, вы купили ее по ошибке или купили не ту версию игры. Также может быть проблема с самой игрой, или ваш компьютер может не запускать игру должным образом.

Какой бы ни была причина, хорошая новость заключается в том, что Steam готов слушать и предлагает полезные возмещения за такие вещи. Это хорошая новость, но есть определенные предостережения относительно возмещения, о которых вы также должны знать.

В этой статье мы объясним, как запросить возврат средств и какие правила необходимы для возврата средств в Steam. Вы можете использовать оглавление ниже, чтобы перейти к любому разделу этого руководства.

Как запросить возврат средств в Steam (игры, DLC и т. д.)

Во-первых, давайте посмотрим, как запросить у Steam возврат денег за покупку, сделанную в магазине Steam. Просто следуйте инструкциям ниже, и вы сможете вернуть свои деньги в кратчайшие сроки.

Перейдите на сайт справки Steam и войдите в свою учетную запись Steam. В появившихся вариантах нажмите «Покупки». Выберите игру (или DLC и т. д.), за которую вы хотите запросить возврат средств. Далее выберите причину возврата. Вы можете сообщить Steam, что купили игру по ошибке, или что возникли проблемы с игровым процессом или технические проблемы. Нажмите «Я хотел бы запросить возврат». Выберите, хотите ли вы вернуть деньги с помощью исходного метода оплаты или хотите, чтобы деньги были переведены на ваш кошелек Steam. Здесь вы также можете более подробно объяснить, почему вы запрашиваете возврат средств за покупку.

Вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что ваш запрос на возврат был получен. Как только это будет сделано, Steam рассмотрит и одобрит ваш запрос. После этого вы получите свои деньги обратно на свой счет в течение 7 дней.

По теме: 5 отличных игр для Android, в которые можно играть на Chromebook

Как узнать, можно ли вернуть деньги за вашу покупку?

Если вам интересно, имеет ли право на возмещение сделанная вами покупка, просто следуйте инструкциям, чтобы отправить запрос на возмещение. Если ваша покупка не соответствует требованиям, она не будет отображаться в списке покупок на сайте справки Steam.

Это означает, что если вы хотите сделать запрос на возврат средств за товар, который не соответствует правилам, но все же хотите сделать запрос, вы можете это сделать. Все, что вам нужно сделать, это нажать «Просмотреть полную историю покупок», чтобы увидеть все ваши покупки в Steam, а затем выбрать предмет, для которого вы хотите отправить запрос.

Правила возврата Steam

Хотя Steam, как правило, с пониманием относится к подлинным запросам на возврат средств, существуют определенные правила, которым лучше всего следовать. В этом разделе я кратко расскажу вам об этих правилах.

Деньги за игры могут быть возвращены, если вы отправляете возврат в течение 14 дней с момента покупки игры, а общее время игры в игре составляет менее 2 часов.

DLC также можно вернуть в течение 14 дней, если вы не играли в игру более 2 часов с момента покупки DLC. Возврат средств за DLC, которые выполняют необратимые действия (например, повышение уровня персонажа), не производится.

Внутриигровые покупки для игр Valve будут возвращены в течение 48 часов, если они не были использованы, изменены или переданы. Для сторонних игр политика возврата средств зависит от разработчиков. Однако Steam упоминает невозвратные товары на странице магазина.

Если вы получили VAC-бан в игре, вы не можете вернуть деньги за покупку этой игры.

Есть еще много правил для различных типов покупок, которые вы можете совершать в Steam. Я упомянул здесь наиболее распространенные типы покупок, но вы можете перейти по этой ссылке, чтобы подробно прочитать все правила.

Легко вернуть игру в Steam

Вот как вы можете запросить возврат средств за игру, купленную в Steam. Процесс занимает немного времени, но Steam обычно довольно легко предлагает возмещение. Даже если ваша игра не подпадает строго под правила возврата средств, Steam предложит пользователям запросить возврат средств, если это необходимо, и проследит за тем, чтобы они должным образом отчитались за него. Так что в следующий раз, когда вы случайно купите игру в Steam, вы можете запросить возврат средств, выполнив действия, описанные в этой статье. Надеюсь, вы скоро вернете свои деньги.

Связанный: Как получить доступ к играм Sega Forever за пределами США [Android]