Это официально. iTunes больше не доступен на устройствах iOS или iPadOS. Тем не менее, призраки его прошлого, кажется, сохраняются на некоторых устройствах iOS, поскольку значительное количество пользователей устройств iPhone, iPod touch и iPad сталкиваются со странной ошибкой «покупки не могут быть обработаны в настоящее время» в некоторых приложениях.

iTunes Store не может обрабатывать покупки

Случайное сообщение появляется при открытии приложений на вашем устройстве iOS или просто неожиданно. Нет необходимости паниковать. Вы можете легко исправить эту ошибку с помощью некоторых простых в использовании решений, от простых до сложных.

Примечание. iTunes по-прежнему доступен в операционных системах Windows.

Почему появляется ошибка iTunes Store?

До того, как Apple убила iTunes для устройств Mac и iOS, это было единственное окно для получения развлекательного контента. Вы можете загружать, воспроизводить и управлять видео- и аудиофайлами, а также получать доступ к iTunes Store, чтобы покупать больше музыки, видео и приложений. Это было практически одно из наиболее часто используемых приложений Apple.

Apple разделила iTunes на три приложения: Apple Music, Apple TV и Podcasts. У каждого свои задачи по сравнению с медленным ожиданием, пока iTunes все сделает в одной программе.

Apple еще многое предстоит улучшить во всех трех аспектах. Например, приложению Apple Podcasts требуется время для подключения к серверам Apple. Тем не менее, это одна из особенностей macOS Catalina, а также большое достижение.

Когда вы пытаетесь купить приложение или открыть уже купленное, вы можете получить сообщение об ошибке «iTunes Store в настоящее время не может обрабатывать покупки», хотя это происходит не во всех случаях.

iTunes Store не может обработать ошибку покупок

Большинство пользователей, сообщивших об ошибке, произошедшей в 2019 году, отмечают, что она также возникает на iOS13, iOS 12 и 11. Эти ошибки в основном были усечены после прекращения поддержки iTunes.

Согласно сообщениям пользователей, наиболее часто уязвимыми устройствами являются iPhone и iPad. Есть несколько редких случаев, когда пользователи Apple Watch сообщали, что случайно видели их на своих носимых устройствах в течение дня.

Ошибка имеет тенденцию появляться несколько раз, но Apple не прокомментировала, почему появляется конкретная ошибка, поэтому мы не можем сказать, является ли это ошибкой в ​​​​операционной системе или несколькими сбоями, но, тем не менее, это раздражающая проблема.

Хотя неясно, сколько пользователей затронуто этой ошибкой, быстрый поиск в Интернете показывает многочисленные жалобы в службу поддержки Apple, Twitter, Reddit и другие форумы по этому вопросу.

Однако, как ни странно, на странице состояния системы поддержки Apple все службы отображаются с пометкой «Доступно».

Если вы столкнулись с ошибкой iTunes Store, попробуйте некоторые из приведенных ниже исправлений, чтобы исправить ее.

Перезагрузите устройство

Перезагрузка устройства помогает исправить программные ошибки, которые могли привести к ошибкам, отображаемым в iTunes Store. Вы можете перезагрузить iPhone, iPad или iPod Touch и посмотреть, исчезнет ли ошибка после повторной зарядки устройства.

Авторизуйте загрузку приложений с помощью Touch ID

Пользователь поделился этим решением после того, как несколько раз получил сообщение об ошибке «В настоящее время iTunes Store не может обрабатывать покупки».

Шаг 1. Разрешите загрузку с помощью Touch ID, изменив его настройки. Вы можете изменить его, открыв «Настройки» > «Touch ID и код-пароль», а затем переключив ползунок в iTunes и App Store.

iTunes Store не может обрабатывать покупки Настройки Touch ID

Шаг 2: Найдите любое бесплатное приложение в App Store и загрузите его.

Всякий раз, когда вы пытаетесь загрузить или купить приложение, оно запросит аутентификацию Touch ID.

iTunes Store не может обрабатывать покупки в приложении Touch ID

Проверьте, исчезла ли после этого ошибка iTunes Store. Вы можете попробовать загрузить другое приложение или открыть уже загруженное приложение для подтверждения.

Обновите до последней версии iOS

В зависимости от версии iOS, которую вы используете в данный момент, вы можете обновить ее до более новой или последней версии и посмотреть, поможет ли это. Некоторые пользователи исправили проблему с помощью этого решения, поэтому оно может сработать и для вас.

Шаг 1: Сделайте резервную копию вашего устройства с помощью iCloud или вашего компьютера.

Шаг 2: Подключите устройство iOS к источнику питания и подключитесь к Интернету. Нажмите «Настройки»> «Основные».

iTunes Store не может обрабатывать покупки Обновить настройки Общие

Шаг 3: Нажмите «Обновление ПО».

iTunes Store не может обрабатывать покупки Обновить настройки Общее обновление ПО

Шаг 4: Нажмите «Загрузить и установить». Если вы хотите выполнить обновление немедленно, нажмите «Установить». Вы также можете запустить обновление, пока вы спите или заняты чем-то другим и не используете свое устройство. В этом случае нажмите «Позже» и выберите «Установить сегодня вечером» или «Напомнить позже», и программа будет автоматически установлена ​​ночью.

iTunes Store не может обрабатывать покупки Обновление Загрузка Установка

Введите пароль при появлении запроса.

Примечание. Для iPadOS и iOS 12 или более поздних версий ваше устройство может обновляться автоматически, но вы должны изменить это, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и нажав «Автоматические обновления». Однако вам может потребоваться установить некоторые обновления вручную.

Вы также можете обновить свой iPhone или iPad с компьютера. Apple Watch можно обновить до последней версии watchOS после обновления iPhone до iOS 13.

Прощай, iTunes, мой старый друг

Поскольку iTunes исчез с устройств Apple, мы надеемся, что «iTunes Store в настоящее время не может обрабатывать покупки» исчезнет навсегда. Однако, если вы видите это на любом из ваших других устройств iOS или у друга, теперь вы знаете, что делать, чтобы оно исчезло навсегда.

Далее: пользователи Windows захотят узнать, как исправить распространенные ошибки iTunes теперь, когда это единственная операционная система, которая в настоящее время запускает программу. Если вы получаете сообщение об ошибке «Вы не вошли в Apple Music», прочитайте следующий пост, чтобы узнать, что это значит, и как это исправить.