WhatsApp — одно из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями. В феврале 2020 года компания, принадлежащая Facebook, объявила о 2 миллиардах пользователей по сравнению с 1,5 миллиардами в 2018 году. WhatsApp быстро добавляет функции в приложение и стал для многих основным продуктом для общения с друзьями, семьей и даже для ведения бизнеса через статус WhatsApp. и Группы. В то время как многие продолжают делиться мультимедийным контентом в WhatsApp, может быть душераздирающе, когда WhatsApp внезапно выдает ошибку при загрузке мультимедиа на iOS и Android.

конец теста

конец теста

На Android откройте Play Store и найдите WhatsApp. Как только вы найдете его, вы увидите возможность выйти из бета-программы.

выйти из бета-программы

3. Включите мобильные данные для WhatsApp (iPhone)

iOS позволяет ограничить использование сотовых данных для определенных приложений через меню настроек. Если опция приложения WhatsApp включена, вы не сможете загружать мультимедиа на iPhone.

Активировать мобильные данные

Откройте приложение «Настройки» на iPhone, прокрутите вниз до WhatsApp и включите мобильные данные для приложения.

4. Предоставьте WhatsApp разрешение на хранение

WhatsApp требуется соответствующее разрешение на хранение для сохранения медиафайлов в галерее устройства. Откройте приложение «Настройки устройства», прокрутите вниз, пока не увидите WhatsApp, и откройте его. Откроется окно Разрешить доступ к WhatsApp. Убедитесь, что опция доступа к фотографиям отмечена.

На Android есть два способа открыть диспетчер разрешений. Вы можете открыть приложение настроек устройства и перейти к Приложения и уведомления > Просмотреть все приложения > WhatsApp.

Разрешение на хранение Android

дать разрешение на хранение

Кроме того, вы также можете нажать и удерживать значок приложения WhatsApp и выбрать параметр «О программе» в открывшемся контекстном меню. Это приведет вас прямо к информационному меню приложения. Оттуда выберите меню «Разрешения» и включите «Разрешение на хранение устройства».

5. Используйте надежное сетевое соединение

Медиафайлы, такие как видео, требуют стабильного и надежного сетевого подключения для плавного процесса загрузки.

Убедитесь, что ваш телефон подключен к более надежной сети, и на нем отображается достаточное количество полосок для определения мощности сотовой сети. Вам следует проверить, поддерживает ли ваш телефон диапазон WiFi 5 ГГц, если у вас двухдиапазонный маршрутизатор. И если это так, подключите телефон к диапазону 5 ГГц вашей сети Wi-Fi.

6. Включите фоновое обновление приложения.

Чтобы загружать медиафайлы в фоновом режиме, вы должны разрешить WhatsApp работать в фоновом режиме. Для пользователей iPhone вы можете перейти в «Настройки»> «WhatsApp»> и включить параметр «Обновление фонового приложения».

Обновить фоновое приложение

Пользователи Android могут долго нажимать на значок приложения WhatsApp, чтобы открыть информацию о приложении. Перейдите в раздел «Мобильные данные и Wi-Fi» и включите параметр «Фоновые данные».

7. Заблокируйте WhatsApp в меню многозадачности (Android)

Некоторые сторонние скины, такие как Realme UI, MIUI, FunTouch OS и Color OS, ограничивают использование приложений в фоновом режиме для экономии заряда батареи. Система убивает приложение WhatsApp в фоновом режиме и прерывает процесс загрузки мультимедиа.

заблокировать ватсап

В качестве обходного пути эти скины Android предлагают возможность заблокировать приложение в фоновом режиме, чтобы обеспечить его бесперебойную работу. Откройте меню многозадачности и коснитесь трехточечного меню вверху. Выберите блокировку, и приложение будет заблокировано в фоновом режиме. Если вы закроете все приложения в фоновом режиме, система не завершит/закроет приложение.

8. Включите сохранение в фотопленку (iPhone)

WhatsApp предлагает отличный способ не сохранять все загруженные медиафайлы в галерее устройства. Если вы включили эту опцию, загруженные медиафайлы из WhatsApp не будут отображаться на телефоне.

Откройте приложение WhatsApp на iPhone и перейдите в «Настройки» > «Чат» > включите параметр «Сохранить в фотопленке».

9. Сброс настроек сети (iPhone)

Иногда пользователи случайно переопределяют сетевые настройки, что приводит к сбою загрузки мультимедиа WhatsApp. Вы можете исправить это, сбросив настройки сети на iPhone.

Сбросить настройки сети

Откройте приложение «Настройки» на iPhone и выберите «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

10. Проверьте, не работают ли серверы WhatsApp

Ошибка загрузки мультимедиа WhatsApp может быть связана с проблемами на стороне сервера WhatsApp. Вы можете посетить детектор сбоев и убедиться, что серверы WhatsApp работают нормально с их стороны.

Наконец, эти файлы изначально хранятся на серверах WhatsApp. В таких случаях у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока Facebook (материнская компания WhatsApp) решит проблему.

Начать загрузку медиафайлов в WhatsApp

Этих неуместных фотографий «доброе утро» в WhatsApp можно избежать. Однако бывают случаи, когда вам нужно загрузить медиафайлы и сохранить их на устройстве. Если у вас возникли проблемы с сохранением медиафайлов, используйте приведенные выше приемы, чтобы решить эту проблему.

Следующий:
Вы столкнулись с проблемой зависания резервного копирования WhatsApp на iPhone или Android? Нажмите на ссылку следующей статьи, чтобы проверить 11 лучших способов решения проблем с резервным копированием WhatsApp на iPhone и Android.